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1 – Signalisation - Avez-vous trouvé facilement notre organisme :

Votre interlocuteur:
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Avez-vous trouvé facilement notre organisme ?:
Oui
Non
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Par quel moyen ?:


2 – Certification :

Le fait que notre association soit Certifiée a-t-il influencé votre choix de faire appel à nos services ?:
Oui
Non
  *
Si non, pourquoi:


3 – Accueil - Quel est votre avis sur l’accueil dans notre service sur les points suivants :

Les horaires d'accueil:
Très satisfaisant
Satisfaisant
Plutôt insatisfaisant
Très insatisfaisant
  *
L’amabilité et courtoisie des personnes qui vous accueillent:
Très satisfaisant
Satisfaisant
Plutôt insatisfaisant
Très insatisfaisant
  *
La mise en contact avec le bon interlocuteur:
Très satisfaisant
Satisfaisant
Plutôt insatisfaisant
Très insatisfaisant
  *


4 –Présentation de l’offre - Pensez-vous avoir été bien informés sur :

a) Les services proposés:
Oui
Non
  *
b) Les avantages/inconvénients des modes d’intervention:
Oui
Non
  *
c) Le coût et les modalités de prise en charge:
Oui
Non
  *
d) Le rôle des intervenants:
Oui
Non
  *


5 – Analyse du besoin

a) Souhaitez vous que l’étude des besoins (visite technique) soit réalisée à votre domicile avant la signature du contrat ?:
Oui
Non
  *
Sinon pourquoi ?:
b) Diriez-vous que cette étude des besoins au domicile au domicile est ?:
Utile
Pas très utile
Inutile
  *
c) – L’analyse individuelle du besoin qui vous a été adressée correspond-elle à votre demande initiale ?:
Oui
Non
  *
* Champs obligatoires

Services de garde d'enfants à domicile, garde d'enfants de moins de trois ans, baby sitting, nounou a domicile, aide et service a domicile sur Aix-en-Provence, Beaurecueil, Bouc Bel Air, Cabriès, Châteauneuf-le-Rouge, Coudoux, Éguilles, Fuveau, Jouques, Lambesc, La Roque d’Anthéron, Le Puy-Sainte-Réparade, Les Pennes-Mirabeau, Le Tholonet, Meyrargues, Meyreuil, Mimet, Pertuis, Peynier, Peyrolles-en-Provence, Puyloubier, Rognes, Rousset, Saint-Antonin-sur-Bayon, Saint-Cannat, Saint-Estève-Janson, Saint-Marc-Jaumegarde, Saint-Paul-lez-Durance, Simiane-Collongue, Trets, Vauvenargues, Venelles, Ventabren, Vitrolles, la Ciotat