Garde d’enfants et aide à domicile chez Power & Co

1. Est-ce que la personne qui gardera mes enfants sera toujours la même ?

Oui, votre intervenante sera toujours la même si votre demande concerne une garde régulière (tous les soirs, tous les mercredis…). Pour les demandes ponctuelles, nous faisons tout notre possible pour que vous ayez la même baby-sitter, en fonction de ses disponibilités.

2. Si, en faisant le ménage, mon intervenante casse un objet de grande valeur, que se passe-t-il ?

Power & Co et nos intervenantes ont souscrit une assurance et sont couverts pour tous les incidents qui pourraient se produire à votre domicile. Les bénéficiaires connaissent donc la responsabilité engagée par l’Association mais également leur propre responsabilité civile et pénale, dans la mesure où ils font appel à une personne intervenant à domicile. Cependant, en cas de grave problème, une expertise en présence des assurances des deux parties aura lieu.

3. Que se passe-t-il en cas d’accidents domestiques ?

L’Assurance Responsabilité Civile Professionnelle couvrira l’accident en cas de faute prouvée de l’intervenante. Dans le cas contraire, les torts seront partagés.

4. Si je m’absente quelques jours, mon intervenante pourra-t-elle s’occuper de mes animaux domestiques et de mes plantes ?

Oui, votre forfait vous le permet.

5. En cas de maladie ou de congés, mon intervenante est-elle remplacée ?

Oui, Power & Co s’engage à mettre à votre disposition une intervenante deremplacement, en fonction des disponibilités du service.

6. En cas de problème avec mon intervenante,qui dois-je appeler ?

Nos responsables de secteurs sont à votre disposition pour toutes vos demandes ou réclamations. N’hésitez pas à les contacter.

7. Si mon intervenante ne me convient pas, que dois-je faire ?

Votre intervenante est choisie en fonction de vos besoins et de vos critères. Mais si elle ne vous convient pas, nous pouvons la remplacer dans un délai relativement court.

8. Si je pars en vacances avec mes enfants, l’intervenante peut-elle nous accompagner ?

Oui, à condition de modifier le contrat signé entre l’intervenante et l’Association, afin que vous deveniez directement employeur pendant cette période.

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