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Services
aux personnes à domicile - NF 311- Cette marque prouve
la conformité à la norme NF X 50-056 et aux
règles de certification NF311. Elle garantit que le
respect de la déontologie, l'accueil, l'analyse de
la demande, l'élaboration de l'offre de service, le
devis, le contrat, les dispositions pour l'intervention, les
compétences des personnes, le suivi, le traitement
des réclamations et l'analyse de la satisfaction du
client sont contrôlés régulièrement
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